قوانین سایت

قوانین و مقررات فروشگاه کفش (ShoesShop)

1. مقدمه

استفاده کاربران از وب‌سایت و ثبت سفارش در فروشگاه کفش (ShoesShop) به‌منزله پذیرش تمامی مفاد این قوانین است. تمام فرآیندهای فروش، ارسال، مرجوعی و پشتیبانی در چارچوب همین مقررات انجام می‌شود.

—

2. ثبت سفارش و موجودی کالا

1. ثبت سفارش به‌معنای قطعی بودن تهیه و تحویل کالا نیست و سفارش تنها پس از تأیید موجودی و پردازش نهایی می‌شود.

2. در صورت بروز مغایرت موجودی یا عدم امکان ارسال، فروشگاه صرفاً متعهد به عودت کامل مبلغ پرداختی مشتری است.

3. کاربر حق مطالبه خسارت، جریمه، ضرر و زیان یا هرگونه وجه اضافی را ندارد.

4. هرگونه اشتباه سیستمی یا خطای انسانی در ثبت موجودی یا قیمت، منجر به لغو سفارش و بازگشت وجه خواهد شد.

 

—

3. شرایط مارکت‌پلیس (Marketplace)

فروشگاه کفش علاوه بر فروش مستقیم، بستری برای فروشندگان شخص ثالث نیز فراهم کرده است.

1. مسئولیت کیفیت و اصالت کالا در سفارش‌های مارکت‌پلیس بر عهده فروشنده مربوطه است.

2. ShoesShop مسئولیتی نسبت به تأخیر فروشنده، تغییر موجودی، مشکلات کیفیت، یا مغایرت کالاهای فروشندگان مارکت‌پلیس ندارد؛ مسئولیت فروشگاه تنها در انتقال مبلغ و پیگیری فرآیند در چهارچوب قوانین است.

3. در صورت بروز مغایرت موجودی از سمت فروشنده، تنها اقدام فروشگاه لغو سفارش و عودت مبلغ است.

 

—

4. قیمت‌گذاری و پرداخت

1. قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر یابد.

2. در صورت نمایش قیمت اشتباه (اشتباه سیستمی)، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه است.

3. ملاک قیمت نهایی، مبلغ درج‌شده در فاکتور ثبت‌شده در سایت است.

 

—

5. ارسال کالا

1. زمان‌های ارسال اعلام‌شده تخمینی است و تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، شرایط جوی یا عوامل خارجی بر عهده فروشگاه نیست.

2. پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت سلامت بسته و زمان تحویل با شرکت مذکور است.

3. هزینه‌های اضافی ناشی از عدم حضور مشتری یا تغییر آدرس، بر عهده خریدار خواهد بود.

 

—

6. لغو سفارش

1. لغو سفارش تنها تا قبل از ورود سفارش به مرحله «آماده‌سازی برای ارسال» امکان‌پذیر است.

2. پس از ارسال، لغو سفارش امکان‌پذیر نبوده و فقط امکان مرجوعی طبق شرایط وجود دارد.

 

—

7. مرجوعی و ضمانت کالا

1. مرجوعی کفش تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که:

کالا استفاده نشده باشد

زیره و رویه کالا کاملاً سالم و تمیز باشد

جعبه و بسته‌بندی کامل و بدون آسیب باشد

 

2. کالاهای استفاده‌شده، پوشیده‌شده، بدون جعبه یا با آثار آسیب‌دیدگی، قابل مرجوعی نیستند.

3. هزینه مرجوعی بر عهده خریدار است مگر ایراد فنی تأیید شود.

4. در سفارش‌های مارکت‌پلیس، تأیید یا رد مرجوعی براساس نظر فروشنده مربوطه انجام می‌شود.

5. فروشگاه موظف به تعویض کالا نیست و در صورت تأیید مرجوعی، تنها عودت مبلغ انجام می‌شود.

 

—

8. مسئولیت‌های فروشگاه

1. مسئولیت فروشگاه در تمام موارد اختلافی، خطاها، تأخیرها یا مشکلات فرآیندی صرفاً محدود به استرداد مبلغ پرداختی مشتری است.

2. ShoesShop هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مالی، معنوی، تأخیر، هزینه فرصت، ادعاهای فرعی یا غیرقانونی ندارد.

3. تمامی خدمات در حد توان و امکانات فروشگاه ارائه می‌شود و هیچ تعهد اضافی خارج از این قوانین پذیرفته نیست.

 

—

9. مسئولیت‌های کاربر

1. ارائه اطلاعات دقیق هنگام ثبت سفارش (آدرس، شماره تماس، سایز و …) بر عهده کاربر است.

2. در صورت ارائه اطلاعات اشتباه، مسئولیت تأخیر یا برگشت سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.

3. هرگونه مطالبه خارج از چارچوب قانونی، تهدید، انتشار اطلاعات نادرست یا رفتار غیرمتعارف موجب توقف ارائه خدمات به کاربر می‌شود.

 

—

10. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران محرمانه تلقی می‌شود و تنها در موارد الزام قانونی به مراجع ذی‌صلاح ارائه خواهد شد.

—

11. اصلاح قوانین

فروشگاه کفش (ShoesShop) حق دارد هر زمان قوانین را اصلاح کند و استفاده بعدی از سایت به‌منزله پذیرش نسخه جدید است.